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長江日報大武漢客戶端10月26日訊 藍圖已繪就，奮進正當時。武漢市天然氣公司黨員干部、一線員工以實際行動實現人民對美好生活的向往。

傳承尊老愛老敬老美德

羅希：就當是對待自己家老人一樣

武漢城市留言板上有這樣一條留言：“我的母親年紀大走路不便，今天到武漢市天然氣公司晟藍營業(yè)廳去辦理業(yè)務，剛走到營業(yè)廳門口，工作人員看到就主動出門攙扶上臺階，掃碼進廳后，攙扶到柜臺前坐下，辦完業(yè)務后又將我母親攙扶出營業(yè)廳，臨走時專門看了一下她的工牌名字叫羅希，回來后母親特意囑咐我要為她的行為點贊，晟藍營業(yè)廳的服務太好了?！?/span>

同事看到留言板的表揚信后告訴羅希，羅希卻說，自己只是做了本職工作，“勿以善小而不為，來營業(yè)廳線下繳費的許多都是老年客戶，他們或獨居或行走不便或不習慣使用智能手機?！彼f，“就像是對待自己家老人一樣，我們每位員工看到老年人來辦理業(yè)務都會格外耐心、細心，我只是做了一名合格的天然氣公司員工該做的事情”。

“老吾老以及人之老”，武漢市天然氣公司一直以來致力于優(yōu)化客戶服務，在營業(yè)廳開設綠色通道與清風窗口，為老年人等特殊群體提供便捷服務，在建設清廉國企，打造“老年友好型社會”中貢獻自己的一份力量。

薪火相傳，精益求精

胡洲宇：據理力爭，保衛(wèi)燃氣安全

10月中旬，壓在武漢市天然氣公司運行管理部關山站監(jiān)護員胡洲宇心頭的一塊石頭終于挪走了。原來，上個月，他收到巡線員反饋的信息：光谷一路文華學院東門內側人行道上有挖掘機在破路。因路面下鋪設有天然氣中壓B管線，他當即帶上圖紙趕往現場。

經了解，此區(qū)域為地磚破損修復施工，但他發(fā)現有一根監(jiān)控路燈桿正好壓在了燃氣管道上，存在安全隱患。在現場和施工方交涉無果后，胡洲宇立刻聯系相關單位反映該問題，本著對燃氣管網安全運行的高度責任感，經過他現場實地踏勘，多次主動與對方電話溝通、微信交流，終于在10月12日，對方主動將燈桿移除。入職剛滿一年的年輕監(jiān)護員胡洲宇用專業(yè)的態(tài)度和堅持不懈的努力得到了對方的認可與配合。

對于這次隱患處理，胡洲宇頗有感觸：“首先要感謝我的師傅余成林，他的專業(yè)水平很高，剛入職時，他不僅教會我熟諳施工圖紙、整理監(jiān)護檔案，還經常帶我到現場，讓我耳濡目染了監(jiān)護工作應有的處事態(tài)度與能力?！焙抻钫f，“對于安全問題，絲毫不馬虎”。

武漢市天然氣公司正在開展用氣安全隱患整治“百日行動”，為即將到來的冬季用氣高峰期做好安全準備，通過排查安全隱患、消除存在的安全問題，營造更加安全的用氣環(huán)境，建設平安企業(yè)，讓市民放心用氣。

察民情解民憂暖民心

盛文斌：居民用上了氣，我很高興

不久前，江岸區(qū)吉慶社區(qū)景福小區(qū)的居民代表將一面印有“為民辦實事，服務暖人心”的錦旗和一封感謝信送到武漢市天然氣公司漢口戶內服務組，感謝工作人員的辛勤付出，為景福小區(qū)居民通上了方便實惠的天然氣。

景福小區(qū)項目實施時正值武漢酷暑。為早日讓居民用上天然氣，漢口戶內服務組經理盛文斌抽調業(yè)務水平高、協調能力強的師傅參與。在項目推進過程中，施工出現的困難和居民不理解的疑慮也漸漸顯現，盛文斌和安裝師傅們一起，按照一戶一方案，每家每戶協調、講解和宣傳。

其中，有一名獨居老人不愿報裝，態(tài)度強烈，盛文斌向社區(qū)工作人員了解情況后，專程來到老人家中看望，主動包辦所有業(yè)務，老人感動不已。

“老舊小區(qū)項目多多少少都會遇到一些阻力，我們也都會竭盡所能爭取大家理解，每當看到居民通氣后露出的笑意，我就覺得一切付出都是值得的”。盛文斌笑著說。

今年，武漢市天然氣公司繼續(xù)刀刃向內促改革，推出優(yōu)化營商環(huán)境（獲得用氣）4.0版工作方案，壓縮了客戶的辦理流程，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，努力滿足用氣需求，提高人民用氣幸福感。