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安全是最大的民生。武漢市燃?xì)饧瘓F“我為群眾辦實事 百灶千管惠民生”與“以舊換新 安全進(jìn)我家”活動即將啟動，計劃免費為約300戶目前還在使用橡膠軟管的困難群體更換金屬波紋管，并再為其中50戶免費贈送燃?xì)庠睢?/span>

“聽心聲 問需求 辦實事”用戶座談會召開

為進(jìn)一步加強與燃?xì)饪蛻糁g的溝通，切實提高用戶的燃?xì)庑腋８泻腿細(xì)獍踩校?月29日上午，武漢市燃?xì)饧瘓F召開了“聽心聲 問需求 辦實事”用戶座談會。

活動現(xiàn)場有代表提問，大家都十分關(guān)注燃?xì)獍踩鳛橛脩粝雴栁錆h燃?xì)饧瘓F方面采取了哪些措施保障用戶的用氣安全？

武漢燃?xì)饧瘓F相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對于工商戶實行“一年四檢”的檢查模式，積極推進(jìn)用戶戶內(nèi)燃?xì)怆姶攀骄o急切斷閥、燃?xì)鈭缶b置等安全裝置的安裝工作。同時指導(dǎo)用戶建立健全自己的燃?xì)獍踩芾碇贫?，針對學(xué)校、綜合商業(yè)體等用氣單位開展燃?xì)庑孤稇?yīng)急演練或者專題講座等活動，提高用戶安全意識及應(yīng)急操作能力，進(jìn)一步夯實安全基礎(chǔ)。

對于民用戶，保證燃?xì)馊粘９芫€巡查全年不間斷，除了每年對全體用戶進(jìn)行免費的安檢外，還通過各種微信推文、視頻、主流媒體等方式進(jìn)行燃?xì)獍踩破?；并大力開展老舊管網(wǎng)改造工作，確保燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施的安全，僅去年一年便完成了151公里的改造。

目前，武漢燃?xì)饧瘓F在全市設(shè)有7個搶修中心、34個管理站，200余名應(yīng)急搶維修人員，近20臺搶修車，建立了數(shù)字客服系統(tǒng)，規(guī)范和統(tǒng)一了燃?xì)鈶?yīng)急搶維修流程和標(biāo)準(zhǔn)，客戶只需要撥打武漢統(tǒng)一天然氣服務(wù)熱線96511，30分鐘之內(nèi)我公司搶修人員即可到達(dá)現(xiàn)場。

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武漢燃?xì)饧瘓F客戶服務(wù)部工作人員對《湖北省居民用戶燃?xì)獍踩b置安裝指引》政策進(jìn)行解讀，并重點對“燃?xì)馊住边M(jìn)行了講解。

極目新聞記者了解到，燃?xì)獍踩叭住卑蚤]閥（民用）/切斷閥(工商)、燃?xì)庥镁哌B接用不銹鋼波紋軟管、可燃?xì)怏w報警裝置。

座談現(xiàn)場有代表提問：為什么要安裝 “自閉閥”，由誰負(fù)責(zé)安裝，是不是全部免費？

武漢市燃?xì)饧瘓F相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“自閉閥”全稱是燃?xì)庠钋白蚤]閥，是一種戶內(nèi)燃?xì)獍踩Ｗo設(shè)施，能夠在用戶戶內(nèi)燃?xì)夤艿老到y(tǒng)過流、欠壓、超壓等異常情況發(fā)生時自動切斷保護用戶用氣安全的作用。

據(jù)介紹，為貫徹落實國家、省、市工作部署，切實消除老舊管網(wǎng)安全風(fēng)險，武漢市出臺了《城市燃?xì)夤艿乐醒腩A(yù)算內(nèi)投資更新改造項目實施指南》，今年全市14個區(qū)計劃對1932個老舊小區(qū)的庭院管網(wǎng)進(jìn)行更新改造，并在用戶家中用氣場所加裝燃?xì)庠钋白蚤]閥。安裝服務(wù)費用與材料費用均由政府出資，免費為用戶進(jìn)行安裝。

為困難群體免費更換金屬波紋管和燃?xì)庠?/span>

活動上，武漢市燃?xì)饧瘓F宣布了即將開展的“我為群眾辦實事 百灶千管惠民生”與“以舊換新 安全進(jìn)我家”活動。

集團相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為承擔(dān)武漢市近三分之二燃?xì)夤?yīng)的燃?xì)馄髽I(yè)，武漢市燃?xì)饧瘓F始終關(guān)心安全用氣問題，不間斷開展各項安全類公益活動。

 “我為群眾辦實事 百灶千管惠民生”及“以舊換新 安全進(jìn)我家”兩項活動計劃從目前持續(xù)到年底。將為約300戶還在使用橡膠軟管的困難群體（殘障人士、低保戶等），免費更換安全系數(shù)更高的金屬波紋管，并為其中50戶再贈送臺式燃?xì)庠?。具體用戶將通過街道及社區(qū)進(jìn)行篩選上報，讓真正有需要的人群享受到這一份安全福利。

對于其他希望將橡膠軟管更換為金屬波紋管的用戶，該集團將金屬波紋管價格調(diào)低至近五折。對于希望將家中燃?xì)饩咭耘f換新的用戶，該集團也精選了12款灶具、熱水器、煙機等開展讓利銷售。

今年以來，武漢市燃?xì)饧瘓F公司黨委在“紅色溫暖前線”黨建品牌的引領(lǐng)下，秉承“安全至上 以客為尊”服務(wù)理念，扎扎實實為民辦實事、辦好事，以民生溫度檢驗主題教育深度，踐行國企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。扎根江城二十年，武漢市燃?xì)饧瘓F未來將繼續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，助力全市供氣高質(zhì)量發(fā)展。