2024-07-25
7月22日早上,藏龍島綜合服務(wù)中心的網(wǎng)格員周曈剛整理好工具箱,就接到光谷寶業(yè)麗都小區(qū)彭女士的求助電話。彭女士焦急地詢問(wèn):“周師傅,您能來(lái)我家看看嗎?家里的燃?xì)獠荒苡昧??!?/span>

收到消息,周師傅立即趕往彭女士家中。經(jīng)過(guò)細(xì)致檢查,他發(fā)現(xiàn)由于燃?xì)獗砭唛L(zhǎng)時(shí)間未使用,表具安全閥門已自動(dòng)關(guān)閉,他迅速處理為彭女士家恢復(fù)燃?xì)夤?yīng)。
“您家燃?xì)忾L(zhǎng)時(shí)間未用,我再幫您做個(gè)全面的安全檢查。”周師傅一邊說(shuō)一邊細(xì)致檢查燃?xì)饩?。在檢查灶具與軟管的連接處時(shí),檢漏儀發(fā)出“滴滴滴”的警報(bào)聲。周師傅發(fā)現(xiàn)軟管與灶具的連接處存在松動(dòng)和龜裂現(xiàn)象,存在著安全隱患。面對(duì)這一突發(fā)情況,抱著孩子的彭女士也很擔(dān)憂,當(dāng)即詢問(wèn)周師傅是否能幫忙購(gòu)買新的軟管,周師傅從隨身攜帶的工具包中拿出多種規(guī)格的軟管,立即進(jìn)行更換。
“太感謝您了,周師傅!您真是幫了大忙,我還正愁不知道去哪兒買呢。”彭女士感激地說(shuō)道。周師傅笑著回應(yīng):“不用謝,您也可以添加我的微信,以后有事微信找我也可以?!?/span>
據(jù)了解,“網(wǎng)格化管理”是近年來(lái)市燃?xì)饧瘓F(tuán)公司服務(wù)改進(jìn)的重要環(huán)節(jié),通過(guò)打造“一崗多能”的“燃?xì)夤芗摇?,逐步?shí)現(xiàn) “一次入戶,全場(chǎng)景服務(wù)”的高效服務(wù)新模式。
(文/通訊員張逸靜 朱煒杰)