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個人的命運與公司的命運是密不可分的，窗口是個人才華施展的平臺，把這種熱愛工作的精神落實到日常實際服務中，并在工作中嚴格要求自己是每一位客服專員的自我價值的實現(xiàn)。

在8月的時候，葉先生來到卓刀泉營業(yè)廳辦理NB表開戶業(yè)務，但NB表的表號不能提供。針對葉先生的情況，客服專員汪雅君主動添加葉先生的微信，先將葉先生的相關資料復印留檔，待葉先生回家后，再將表號微信發(fā)給汪雅君，核實表號正確的情況下，就可以為葉先生線下開通。在順利為葉先生完成了開戶的業(yè)務后，汪雅君不忘微信指導葉先生如何使用微信充值天然氣，以及NB表的使用方法。葉先生對汪雅君的主動式服務，表示贊賞。9月5日親自到營業(yè)廳題詞致謝“行則將至，做則必成”。

9月6日，居住在保利大都會的張奶奶，來到了卓刀泉營業(yè)廳。張奶奶是位獨居老人，不會充值天然氣，來到營業(yè)廳咨詢充值業(yè)務，沈馨荷熱情的接待了張奶奶。得知張奶奶不知道如何使卡中氣量上表，沈馨荷便主動提出，上門幫張奶奶插卡。利用午休時間，沈馨荷和汪雅君跟隨張奶奶，一起乘公交到了張奶奶家，順利把卡中氣量上了表，待張奶奶成功用上天然氣后，主動將個人聯(lián)系方式留給了張奶奶，與張奶奶結對，如有用氣需求，張奶奶可以聯(lián)系沈馨荷，以便不時之需。

  用心做好細節(jié)，才能贏得信賴，贏得客戶，留住客戶。通過為客戶提供服務，讓客戶得到優(yōu)質的服務和精神的享受，更重要的是得到客戶和公司的認同，在工作中不斷實現(xiàn)自我人生價值。