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2023-11-08
11月3日,在這個陽光明媚的早上,一對年滿76歲的爹爹婆婆來到紫薇營業(yè)廳辦理充值業(yè)務(wù)。因不久家里才更換了NB表,不知道新表用法以及該如何充值。1號柜臺的工作人員彭永華在知道客戶來意后在系統(tǒng)里查到客戶家里已經(jīng)欠費停氣,在完成充值后,他告知客戶如急需用氣,需對表具進行對應(yīng)的操作??蛻舯硎炯依锞蛢蓚€老人實在是不知道如何操作該表具,工作人員彭永華主動提出上門為客戶講解如何準確開閥。對此客戶非常感動,贊揚該員工服務(wù)周到,為年逾八十的他們提供了方便,頌揚這種全心全意為人民服務(wù)的精神。
武漢燃氣集團一直以客為尊,為客戶提供親切專業(yè)和高效率的服務(wù)為經(jīng)營理念。紫薇營業(yè)廳全體員工將繼續(xù)履行使命,堅守服務(wù)初心,給每一位客戶送去溫暖的服務(wù)。