2024-01-26
近日,為了更好的滿足客戶的需求,全方位服務(wù)民生,武漢燃?xì)獗謨?yōu)化服務(wù)流程提高辦事效率,實(shí)現(xiàn)客戶“零跑腿”的服務(wù)宗旨,走進(jìn)動(dòng)物園宿舍組織開展入戶收取燃?xì)鈭?bào)裝費(fèi)的服務(wù)。
在工作人員上門后,對(duì)此后的設(shè)計(jì)到通氣環(huán)節(jié)壓縮為一個(gè)環(huán)節(jié),居民僅需要在驗(yàn)收結(jié)束后線上或線下營(yíng)業(yè)廳自主辦理開戶即可,大大減少了居民用戶的往返奔波次數(shù)。據(jù)悉,目前動(dòng)物園宿舍民現(xiàn)戶報(bào)裝費(fèi)已收取完畢,累計(jì)收取報(bào)裝費(fèi)51戶,現(xiàn)場(chǎng)銷售燃?xì)饩哌_(dá)46臺(tái),共計(jì)7萬(wàn)余元,燃?xì)獗kU(xiǎn)銷售30筆,工作人員臨時(shí)將社區(qū)門衛(wèi)值班室為居民們收取報(bào)裝費(fèi)用、宣傳燃?xì)獍踩R(shí)以及提供延伸服務(wù),通過一系列的上門服務(wù),不僅提高了用戶對(duì)燃?xì)獍踩R(shí)的知曉率,使安全工作真正深入社區(qū)、深入人心,更提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì),讓用戶少跑腿,提高了辦事效率。
貼心的服務(wù)獲得了居民們的一致好評(píng),反響熱烈。這不僅體現(xiàn)了武漢燃?xì)饧瘓F(tuán)為民辦事的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),提升了企業(yè)的形象,同時(shí)也積極培育增長(zhǎng)新動(dòng)力,助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。后續(xù)待集體掛表完成后漢陽(yáng)客戶服務(wù)部將會(huì)詳細(xì)告知公眾號(hào)線上申請(qǐng)開戶流程以及線上繳費(fèi)流程,完全實(shí)現(xiàn)居民足不出戶的“一站式”服務(wù)體驗(yàn)。燃?xì)夥?wù)進(jìn)小區(qū),不畏寒冬暖人心,為民辦事爭(zhēng)先進(jìn),企業(yè)群眾創(chuàng)雙贏。
