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2024-01-21
“今天真是遇到好人了,真是太感謝你了,要不然今天晚上就沒有燃氣用了,真是不好意思耽誤你下班了”。1月20日16時10分,張女士辦完業(yè)務后對卓刀泉營業(yè)廳的工作人員王哲贊不絕口。
1月20日下午16點10分,張女士匆忙趕到營業(yè)廳時,此時已過16點下班時間,本以為辦不了充值業(yè)務了,正在焦頭爛額的與家里人通話,此時已經(jīng)換好衣服準備下班的王哲,看到客戶著急的樣子,立刻詢問張女士是要辦理什么業(yè)務,得知張女士家里是短信IC卡表,已經(jīng)欠費停氣,想用現(xiàn)金充值,這時王哲立即返回窗口,重新開啟電腦,順利的為張女士辦理了燃氣卡充值業(yè)務,張女士懸著的心終于落下了。不停地說:“今天真是遇到好人了,要不然今天晚上熱飯都吃不上,洗不了熱水澡了?!蓖跽軣嵝牡姆兆審埮糠浅8袆?。
多一點延遲,多一份便利,讓客戶少跑一趟,應辦則辦。急客戶之所急,想客戶之所想,卓刀泉營業(yè)廳將用更優(yōu)質(zhì)高效、便捷的服務贏得客戶滿意度。
