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2024-04-29
近日,北湖營業(yè)廳收到一封來自城市留言板的表揚信,為營業(yè)廳工作人員管婧的暖心服務(wù)點贊。
4月26日,市民劉先生帶著孩子來營業(yè)廳處理表具維修業(yè)務(wù)。因為出門匆忙,加上路途擁堵,客戶到營業(yè)廳時已臨近下班時間,非常的著急。見此情景,工作人員管婧連忙將客戶帶到自己的窗口,詳細問詢辦理事項,在得知客戶將維修單也弄丟后,管婧安慰客戶不要著急,通過系統(tǒng)查找到了維修單,并聯(lián)系東西湖區(qū)域的同事幫忙,順利完成了維修業(yè)務(wù),讓客戶能及時用上氣。那一刻,劉先生激動的表示:“我真的以為我辦不了,謝謝你,小管。耽誤你下班了,不好意思?。 ?。
“小窗口”傳遞“大溫暖”,下班不打烊,細節(jié)筑橋梁。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、溫暖的笑容拉進我們與客戶之間的距離,清風拂面一相逢,熱情服務(wù)勝無數(shù)。
