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2023-12-02
11月30日,江北紫薇營業(yè)廳收到胡女士送來一面寫有“熱情服務,細致周到”的錦旗,對工作人員阮君耐心、周到的服務表示感謝。胡女士表示:“她認真負責,主動延時服務,是我遇到最耐心辦理服務的地方”。
11月22日下午,此時已經四點半了,胡女士匆匆趕到紫薇營業(yè)廳,一到柜臺,便著急說到:“我剛剛才來充錢,為什么回去用不了,我們幼兒園明早等著用氣。”客戶專員阮君接待了胡女士后了解到客戶用氣的緊迫性,立即緊急幫助其聯(lián)系師傅進行上門維修檢查。胡女士表示時間已經臨近下班,害怕會耽誤明早的幼兒園供餐。阮君及時安撫道,“不用著急,我們今天幫您把問題都解決了再下班”。查明無法用氣的原因后,此時已經臨近五點半了,紫薇營業(yè)廳仍然燈火通明,一直等到胡女士安排幼兒園的工作人員前來取卡。用戶對江北運營中心紫薇營業(yè)廳耐心、細致、周到的服務表示了高度的贊揚與感謝。
