2020-10-19
10月15日上午,公司董事長康志剛、黨委副書記余國華、副總經(jīng)理王巍攜服務(wù)管理部、市場營銷部、企業(yè)傳訊組作客武漢人民廣播電臺FM88.4《行風(fēng)連線》節(jié)目,參加武漢市治庸問責(zé)辦行風(fēng)評議上線活動,現(xiàn)場與聽眾電話連線,解答客戶和網(wǎng)友用氣問題。
在電臺直播間,康志剛董事長向聽眾和網(wǎng)友介紹了公司在供用氣服務(wù)、疫情期間保供、優(yōu)化營商環(huán)境、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)等重點(diǎn)工作方面履職盡責(zé)情況和服務(wù)舉措?,F(xiàn)場解答了聽眾反映的老小區(qū)通氣、智能表具、戶內(nèi)改管等問題。
針對節(jié)目暗訪反映的永清街新天地小區(qū)通氣問題,節(jié)目一結(jié)束,康志剛董事長帶隊趕赴現(xiàn)場踏勘,實(shí)地查看氣源接駁路由,研究解決方案。
據(jù)悉,2020年《行風(fēng)連線》節(jié)目首次由3家燃?xì)馄髽I(yè)共同上線,公司與武漢華潤燃?xì)庥邢薰?、武鋼華潤燃?xì)猓ㄎ錆h)有限公司一同參加。為做好這期節(jié)目,公司高度重視,積極與播出平臺溝通,全面梳理客戶關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,研究提出對策辦法。通過上線,公司積極回應(yīng)了社會關(guān)切,解決客戶用氣問題,推進(jìn)難點(diǎn)問題進(jìn)展,提升為民服務(wù)水平。
