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近日，北湖營業(yè)廳客戶接待室收到客戶朱大爺送來的郵票，郵票圖案栩栩如生，十分精美。這已經(jīng)不是北湖營業(yè)廳第一次收到客戶為表感謝的“禮物”，工作人員每次都會婉言拒絕，因為在他們心里，為客戶解決燃?xì)鈫栴}就是在“盡本分”。

據(jù)了解，朱大爺在“五一”節(jié)前在北湖營業(yè)廳咨詢了關(guān)于工商戶電子發(fā)票領(lǐng)取的業(yè)務(wù)，接待室工作人員沈紅熱情接待了他。因為朱大爺手機(jī)程序問題，微信多次綁定失敗，但沈紅沒有氣餒，一遍又一遍地嘗試，終于在不懈的努力之下，成功綁定手機(jī)。隨后，她不厭其煩地向老人講解電子發(fā)票領(lǐng)取步驟，還鼓勵老人現(xiàn)場操作。經(jīng)過半個小時的指導(dǎo)，朱大爺已經(jīng)可以熟練地操作發(fā)票領(lǐng)取。他被沈紅熱情、耐心的服務(wù)態(tài)度深深打動，不由地朝她豎起了大拇指。事后，朱大爺拿著郵票來廳里表示感謝，盡管沈紅一再推辭，朱大爺卻堅持將郵票塞到她手里，說：“這個不值錢的，就是好看，你們一定要收下。你們就把這郵票當(dāng)作廳里懸掛的錦旗，它代表了我們客戶對你們服務(wù)的肯定，也希望你們能一直為我們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/span>

   用溫情服務(wù)筑橋梁，以高效業(yè)務(wù)抓質(zhì)量，拿認(rèn)真態(tài)度守初心，北湖營業(yè)廳一直在路上，今后也將不斷努力，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為客戶分憂解難，讓客戶感受到我們的真心實意。