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“沒想到真的幫我找到啦！為天然氣的服務(wù)點(diǎn)贊！”寒風(fēng)颯颯，氣溫驟降，但營(yíng)業(yè)廳內(nèi)發(fā)生了一件事兒卻暖意融融。

近日，家住漢陽(yáng)的楊女士來到漢陽(yáng)金龍花園營(yíng)業(yè)廳，尋求一個(gè)不情之請(qǐng)的幫助，在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)她欲言又止，躊躇不前。營(yíng)業(yè)廳負(fù)責(zé)人方祺見狀主動(dòng)上前詢問，楊女士放下了心中的不安，娓娓道來。原來，楊女士此前購(gòu)買了一套還建房，當(dāng)時(shí)無(wú)法辦理房產(chǎn)證，只是與原房主簽訂了轉(zhuǎn)讓協(xié)議，近期通知辦理房產(chǎn)證時(shí)發(fā)現(xiàn)該協(xié)議遺失，非常焦急，突然想到在辦理天然氣開戶時(shí)曾上交過此協(xié)議復(fù)印件，抱著試一試的心態(tài)想借用一下。

了解到楊女士的情況后，方祺確認(rèn)此協(xié)議復(fù)印件對(duì)其辦理房產(chǎn)證有用，急客戶之所急，鄭重地對(duì)楊女士說到：“您放心，我們一定幫您找到，但是您的開戶資料現(xiàn)已放于公司倉(cāng)庫(kù)，需要時(shí)間查找，如果找到了我們馬上聯(lián)系您”。隨后楊女士留下聯(lián)系方式，邊走邊對(duì)方祺表示感謝。

一句承諾，一份責(zé)任。次日早上，方祺就趕往三十多公里外的公司平安鋪倉(cāng)庫(kù)，去到倉(cāng)庫(kù)的小路，坑坑洼洼，泥濘難行，方祺的鞋都被裹滿了泥。來到倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，由于該份資料封存年限較長(zhǎng)，沉甸甸的箱子，她搬上又搬下不知道多少次，終于找到了楊女士需要的那份協(xié)議，方祺高興地立即聯(lián)系楊女士。當(dāng)楊女士拿到資料，非常激動(dòng)地握著方祺的手表示感謝，并說到：“自己真的是不報(bào)太大希望了，沒想到你們?nèi)绱藷崆楹拓?fù)責(zé)，真的幫我找到了，謝謝??！”其遂在城市留言板寫下了滿意的留言信，為漢陽(yáng)金龍花園營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)點(diǎn)贊。

“服務(wù)初心，人民稱心”，服務(wù)之路永無(wú)止境，客戶滿意只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。漢陽(yáng)抄收中心一直遵循公司的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持以客戶為中心，從小處出發(fā)，用實(shí)際行動(dòng)為人民群眾紓困解憂。